Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de l’Agence Thabika

Chez l’Agence Thabika , la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées, protégées, et vos droits en matière de données personnelles.

 1. Données collectées
Lors de votre commande ou de l’utilisation de mon site, je peux collecter plusieurs types d’informations :
– Informations personnelles : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, etc.
– Données de personnalisation : Prénoms, messages, dates ou autres informations que vous fournissez pour la personnalisation de vos produits.
– Données de paiement : Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes (comme Stripe ou PayPal), je n’accède ni ne stocke vos informations bancaires.
– Données de navigation : Cookies, adresse IP, navigateur, pages visitées sur le site, temps passé, etc.

 2. Utilisation des données
Vos données sont collectées et utilisées exclusivement pour :
– Traitement des commandes : Gestion et expédition de vos commandes, et personnalisation des produits.
– Service client : Répondre à vos questions ou réclamations.
– Marketing : Si vous avez accepté de recevoir des emails promotionnels, je pourrai vous envoyer des offres personnalisées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
– Amélioration du site : Analyse des données de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.

3. Partage des données
Je m’engage à ne jamais vendre ou louer vos données à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de services tiers pour assurer le bon déroulement des commandes (transporteurs, services de paiement, etc.) ou pour répondre à des obligations légales.

 4. Protection des données
Je prends des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos informations :
– Utilisation de connexions sécurisées (SSL) pour le traitement des commandes et la transmission des données.
– Hébergement sécurisé de mon site et de mes bases de données.
– Limitation de l’accès aux informations personnelles aux seules personnes nécessaires au traitement des commandes.

5. Conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées pendant le temps nécessaire à l’exécution du contrat, au traitement de la commande, à la gestion des garanties, ou conformément aux exigences légales et fiscales. Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées plus longtemps pour des analyses statistiques.

 6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
– Accès et rectification : Vous pouvez demander à accéder ou corriger vos données personnelles à tout moment.
– Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.
– Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation de leur usage.
– Portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible.

7. Cookies
Mon site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les comportements de navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des changements dans la législation ou dans les pratiques de traitement des données. Toute modification vous sera communiquée via le site.

9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante :
agencethabika@gmail.com

En utilisant les services de l’Agence Thabika, vous acceptez cette politique de confidentialité. Merci de la confiance que vous accordez à mon entreprise artisanale pour la réalisation de vos produits personnalisés !